Kuningas Asiakas Yhteenveto
On tullut yhteenvedon ja kiitosten aika! #kuningasasiakas ohjelmasarjan ensimmäinen kausi on maalissa. Oheisella videolla päällimmäiset fiilikset ja yhteenveto mitä kaikkea sitä ollaankaan saatu kokea.
Lähdimme toteuttamaan tätä #podcast -sarjaa ilman aiempaa kokemusta tai suurempia odotuksia. Meitä ajoi halu nostaa asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkitystä liiketoiminnallisena menestystekijänä ja avoimin mielin keksiä keinoa jakaa tätä ilosanomaa.
On ollut upeaa huomata ettemme ole asian kanssa yksin tai kaksin. Sarjassa vieraili toinen toistaan rautaisempia ammattilaisia, jotka jakoivat oppejaan ja kokemuksiaan asiakaskokemuksen ympäriltä kukin oman roolinsa kautta. He kaikki ovat lähteneet mukaan innolla ja antaneet enemmän kuin uskalsimme toivoa.
Katselukertoja on kertynyt tuhansia ja mittarit raksuttavat yhä. Sarja on herättänyt keskustelua, antanut konkreettisia työkaluja, tuonut saman aiheen parissa työskenteleviä yhteen ja ennen kaikkea opettanut uutta. Palaute on ollut ihan mahtavaa. Se tuntuu hyvältä ja vetää nöyräksi. Kiitos kaikille katsojille, kuuntelijoille.
Kiitos heittäytymisestä ja kaikesta avusta Salla Seppä, Mikko Virmasalo, Aarne Töllinen, Sonja Kniivelä, Kalle Ruuskanen ja Johannes Karjula.
Kiitos lämpimästä vastaanotosta ja tiloista Naavan showroomille, Nespressolle ja Be WTR:lle.
Kiitos mahtavasta laadusta ja joustavasta yhteistyöstä Ränch Markkinoinnille.
Kiitos eeppisestä kuvauksesta ja editoinnista Johannes Terhemaalle.
Ilman teitä tämä ei olisi ollut mahdollista.
Nyt on aika kääntää katseet vuoteen 2020 ja pian lähestyvään #kohtaamisia20 seminaariin. Tapahtumasta on kasvanut suomen suurin asiakaskokemuksen ja -palvelun johtamisen sekä kehittämisen tapahtuma. Varmista paikkasi huikeiden puhujien ja vieraiden joukossa alla olevasta linkistä.
T. Asiakaspalvelukokemus.fi:n puuhamiehet Matti Toivonen ja Immo Salonen
PS. Mikäli missasit yhdenkin jakson, suosittelemme katsomaan kaikki jaksot osoitteesta www.asiakaspalvelukokemus.fi
#asiakaskokemus #asiakaspalvelu
