top of page

FOKUKSESSA

ASIAKAS, INTOHIMONA PALVELU JA KOKEMUS

Asiakaspalvelukokemus.fi on asiakaskokemuksen ja -palvelun ammattilaisten verkosto. Verkosto on maksuton henkilöjäsenille ja liittymällä mukaan pysyt mukana alan trendeistä ja aiheista.

Tule mukaan kehittämään suomalaista asiakaspalvelukokemusta

Kiitos! Käy katsomassa sähköpostisi, ja muista laittaa APK LinkedIn ryhmä seurantaan

VIDEOT & BLOGIT

Uusimmat Tarinat

Tarinat
Mistä on kysymys?

MISTÄ ON KYSYMYS?

MANIFESTI

USKOMME

Hyvin johdettu asiakaspalvelu ja -tuki ovat avain ensiluokkaiseen asiakaskokemukseen ja asiakastyytyväisyyteen.

VÄITÄMME

Asiakaspalvelun ja –kokemuksen liiketoiminnallista merkitystä ja sen luomia mahdollisuuksia ei ymmärretä riittävän hyvin.

TOIVOMME

Jakamamme tieto, käytännöt ja ymmärrys innostaa sinua taistelemaan asiakaspalvelun arvostuksen sekä paremman asiakaskokemuksen puolesta

TUOTAMME

Tarinoissa on voimaa. Tuotamme aiheeseen liittyviä tarinoita ja tutkimusta. Lähde kanssamme jakamaan ilosanomaa ja luomaan aktiivista verkostoa.

Missiona arvoa tuottava palvelu ja parempi kokemus

Hyvä asiakaskokemus on noussut merkittäväksi liiketoiminnan strategiseksi tekijäksi. Se määrää, palaako asiakas takaisin, saako tuotteesi tai palvelusi suositteluja vai menetätkö asiakkaan kilpailijalle. Asiakaskokemus siis määrittää sinut ja yrityksesi.

Kokemus syntyy asiakaskohtaamisissa. Se miten johdamme, mittaamme ja kehitämme näitä kohtaamispisteitä sekä luomme ymmärrystä on ratkaisevaa menestymisen kannalta.

Tavoitteenamme on hahmottaa asiakaspalvelua osana asiakaskokemusta ja luoda mahdollisuudet nostaa asiakaspalvelun arvostusta liiketoiminnallisena menestystekijänä. Jakamalla tietoa, käytäntöjä ja menestystarinoita sekä luomalla verkostoa, uskomme että voimme auttaa Teitä, saman asian puolesta taistelevia, menestymään.

TUTKIMUS

Asiakaskokemus ja -palvelu suomalaisissa pörssiyrityksissä

Asiaaspalvelukokemus Tutkimus

YHTEISTYÖSSÄ

Yhteistyössä
Visma AI Works - logo black.png
Giosg_www.png
Justin_www2.png
Celkee_uusi_www-2.png
Verco_www.png
mg-www.png
SymfoniESM_taustaton.png
02_Pro_logo_rgb_www-300x300.png
indagatus_logo_v2_bitmap_basic.png
TaVe_CMYK.png
VSP_logo_u_rgb.png
Asiakaspalvelupassi.png
Ota yhteyttä
ränch-markkinointi-small.png
callwaves_logo_rgb_900px.png
WH-tunnus-sininen-CMYK-neliö.png
FrontAI logo RGB.png

Voisiko sinun organisaatiosi tuotteet tai palvelut olla mukana parantamassa asiakaspalvelukokemusta ja auttaa suomalaisia yrityksiä menestymään?

bottom of page